深圳市EA真人智能机械有限公司-国家高新技术企业
高精密智能机床专业制造商
智能装备制造解决方案服务商
全国咨询热线:
4006-599-566
15989519333 (许先生)
三只松鼠快递箱中现仓鼠 还有排泄物 官方回应:包裹送达时外包装完好
作者:EA真人  来源:EA真人  时间:2021-12-18 00:09  点击:

  12月15日晚间消息,就“快递箱中出现仓鼠”一事,三只松鼠300783)官方微博回应称,已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。

  据此前报道,福建一消费者拆三只松鼠快递发现仓鼠。在双十二期间,该消费者购买了三只松鼠的零食礼包,收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠,还有排泄物。

  该消费者称,开始以为是送的挂件玩偶,没想到是活的,同事还调侃称,买三只松鼠还送仓鼠。

  随后商家客服工作人员表示:可能是在运输途中有仓鼠钻进,会给进行退款。该消费者表示,并不接受这样的处理方案,希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。

  12月14日,当事主人联系我司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损),我司本着信任主人的原则,第一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。

  随即,我司展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。

  针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法,我司暂无此机制,后续会认真考虑哦。当下我们也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人,让小宝贝早日回家。

EA真人

全国服务热线:
4006-599-566
扫描进入手机网站
关注EA真人微信公众号

深圳市EA真人智能机械有限公司

地址:广东省深圳市松岗街道沙浦围社区第二工业区48栋B区

联系人:15989519333 (许先生)

电话:0755-36693558

传真:0755-36693800

邮箱:

网址:


深圳市EA真人智能机械有限公司    网站地图